Лицензионное соглашение приложения «СейлсПро»

1. Термины

Приложение — программное обеспечение «СейлсПро» для Битрикс24, доступное через Битрикс24 Маркетплейс и связанное с сервисом СейлсПро.

Пользователь — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель организации, установивший или использующий Приложение в своем портале Битрикс24.

Правообладатель — ООО «ВАЙБТЕК», предоставляющее право использования Приложения на условиях настоящего соглашения.

2. Предмет соглашения

Правообладатель предоставляет Пользователю простую неисключительную непередаваемую лицензию на использование Приложения в пределах функциональности, доступной в интерфейсе Битрикс24 и сервиса СейлсПро.

Приложение предназначено для анализа подходящих звонков отдела продаж с доступной записью и известной длительностью, отображения кратких разборов в карточках CRM, подготовки следующего шага, ручной фиксации вывода в истории сделки и контроля лимитов использования. Непродажный, слишком короткий или нераспознанный звонок может быть пропущен без списания минут.

Исключительные права на Приложение, интерфейс, алгоритмы, дизайн, тексты, базы знаний и иные результаты интеллектуальной деятельности сохраняются за Правообладателем или его лицензиарами.

3. Условия доступа и оплата

Установка Приложения из Битрикс24 Маркетплейс не означает бесплатный бессрочный анализ новых звонков. После пробного режима для обработки новых звонков требуется оплатить тариф самостоятельной версии приложения на стороне Правообладателя. Ранее созданные разборы остаются доступны.

Пробный режим включает до 60 минут анализа, до 10 звонков, срок до 7 дней и до 3 менеджеров, чьи звонки анализируются, если иные условия не согласованы отдельно. Роль «Финансы» в этот лимит не входит.

Актуальные тарифы, лимиты и порядок оплаты указаны на странице приложения: https://сейлс-про.рф/bitrix24. Правообладатель вправе изменять тарифы для новых периодов использования, публикуя актуальные условия.

При исчерпании лимитов, окончании пробного периода, просрочке оплаты или нарушении условий соглашения Правообладатель вправе ограничить обработку новых звонков. Ранее подготовленные разборы могут оставаться доступны в пределах технической возможности и выбранного тарифа.

4. Ограничения использования

Пользователь не вправе копировать, модифицировать, декомпилировать, сдавать в аренду, продавать, передавать третьим лицам или использовать Приложение способом, не предусмотренным его назначением.

Запрещается использовать Приложение для обработки незаконно полученных записей звонков, данных без необходимых прав и согласий, а также для действий, нарушающих права третьих лиц или требования законодательства.

Пользователь отвечает за корректность настроек своего портала Битрикс24, телефонии, прав доступа сотрудников и законность передачи данных в Приложение.

5. Данные и конфиденциальность

Обработка данных осуществляется для предоставления функций Приложения: поиска звонков, проверки доступности записи и длительности, подготовки разборов, отображения результата в карточке CRM, ручного добавления комментариев и задач, контроля лимитов и поддержки пользователей.

Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности Приложения. Пользователь обязан обеспечить наличие правовых оснований для передачи Правообладателю данных сотрудников, клиентов и записей звонков.

6. Результаты анализа

Разборы, оценки, риски и рекомендации являются информационной поддержкой отдела продаж. Они не являются юридической, финансовой, кадровой или иной профессиональной консультацией.

Пользователь самостоятельно принимает управленческие решения, проверяет рекомендации перед использованием и несет ответственность за коммуникацию с клиентами.

7. Ответственность

Приложение предоставляется в состоянии, доступном на момент использования. Правообладатель принимает разумные меры для стабильной работы, но не гарантирует отсутствие перерывов, ошибок, ограничений API Битрикс24, сбоев телефонии, недоступности записей звонков или внешних сервисов.

Правообладатель не отвечает за упущенную выгоду, потерю клиентов, снижение продаж, управленческие решения Пользователя, действия сотрудников Пользователя, сбои Битрикс24, операторов связи, почтовых сервисов, платежных систем и иных внешних поставщиков.

Если применимое законодательство не предусматривает иное, совокупная ответственность Правообладателя ограничивается суммой, фактически оплаченной Пользователем за использование сервиса СейлсПро за один календарный месяц, предшествующий событию, послужившему основанием требования.

8. Поддержка и удаление

Поддержка оказывается по адресу support@sales-pro.site в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Обычное время ответа — один рабочий день.

При удалении Приложения из Битрикс24 Правообладатель очищает сохраненные токены доступа и снимает зарегистрированные обработчики встраивания и событий в пределах доступных API Битрикс24.

9. Изменение условий

Правообладатель вправе обновлять настоящее соглашение. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указана иная дата. Продолжение использования Приложения после публикации новой редакции означает согласие с изменениями.

10. Применимое право и контакты

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. По вопросам соглашения и работы Приложения напишите на support@sales-pro.site.

Реквизиты Правообладателя: ООО «ВАЙБТЕК», ИНН 3435151025, КПП 343501001, ОГРН 1263400002909; 404122, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Кирова, д. 3А, кв. 104. E-mail для юридически значимых обращений: info@vibetek.ru.